Asistencia a máquina

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Los técnicos de asistencia postventa de Fagor Automation pueden darle el soporte necesario tanto en sus instalaciones, como de forma remota.

Solicite una asistencia a máquina y conseguirá soporte por personal especializado en puesta en marcha, ajuste y optimización, upgrade de equipamiento y prestaciones, reparación, diagnóstico de averías, etc.

Asistencia garantizada en 24 horas para clientes con contrato de servicio.

  • Asistencia in-situ: Nuestros técnicos de servicio se desplazarán a sus instalaciones para llevar a cabo los servicios contratados.
  • Asistencia remota: Se puede acceder a este servicio si la máquina está equipada con los medios necesarios para conectarse directamente con la oficina de Fagor y obtener un diagnóstico preciso. En muchos de los casos este sistema le permite llegar a la solución definitiva del problema, limitando los costos de salida del técnico sólo a los casos en que sea estrictamente necesario, además de una reducción significativa en el tiempo de inactividad de la máquina.

Asistencia remota gratuita para clientes con contrato de servicio.