Assistance machine

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Les techniciens du service après-vente de Fagor Automation peuvent vous apporter le support nécessaire tant dans vos locaux qu’à distance.

Demandez une assistance machine et vous bénéficierez d’un support fourni par du personnel spécialisé dans la mise en route, le réglage et l’optimisation, la mise à niveau d’équipements et de prestations, la réparation, le diagnostic de pannes, etc.

Assistance garantie en 24 heures pour des clients ayant souscrit un contrat de service.

  • Assistance sur place: nos techniciens de service se déplaceront dans vos locaux pour la prestation des services souscrits.
  • Assistance à distance: ce service est accessible lorsque la machine et équipée des moyens nécessaires pour se connecter directement au bureau de Fagor et obtenir un diagnostic précis.. Dans la plupart des cas, ce système permet de résoudre définitivement le problème, en limitant les coûts de déplacement du technicien aux cas strictement nécessaires et en réduisant considérablement le temps d’immobilisation de la machine.

Assistance à distance gratuite pour les clients ayant souscrit un contrat de service.