{"id":858142,"date":"2012-02-10T15:18:08","date_gmt":"2012-02-10T14:18:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fagorautomation.com\/interview-deric-galland-directeur-general-de-la-filiale-francaise\/"},"modified":"2022-09-07T11:33:54","modified_gmt":"2022-09-07T10:33:54","slug":"interview-deric-galland-directeur-general-de-la-filiale-francaise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fagorautomation.com\/fr\/interview-deric-galland-directeur-general-de-la-filiale-francaise\/","title":{"rendered":"Interview d\u2019Eric Galland, Directeur g\u00e9n\u00e9ral de la filiale Fran\u00e7aise"},"content":{"rendered":"

Les clients de Fagor Automation ont rendez-vous pour un nouveau salon, cette fois-ci \u00e0 INDUSTRIE PARIS 2012, l\u2019un des plus importants de France dans le secteur des Machines-outils. L\u2019attente est forte; nous savons que Fagor Automation est en innovation constante de produits et de services en vue d\u2019offrir des solutions et des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement \u00e0 ses clients dans n’importe quelle partie du monde<\/strong>.<\/strong><\/p>\n

Nous avons un entretien avec le directeur de la filiale de Fagor Automation en France, Eric Galland qui nous parle de la r\u00e9alit\u00e9 du march\u00e9 fran\u00e7ais.<\/strong> <\/strong> <\/strong><\/p>\n

\"\"<\/strong>1.- L\u2019\u00e9quipe commerciale de Fagor Automation en France est d\u00e9cisive pour continuer \u00e0 offrir un service de qualit\u00e9 et pour prendre en compte les suggestions des clients qui permettent de faire \u00e9voluer vos produits et vos services. Quels sont les avantages offerts par l\u2019\u00e9quipe commerciale de Fagor Automation en France<\/strong>?<\/strong><\/p>\n

En France l\u2019\u00e9quipe de Fagor Automation est tourn\u00e9e pratiquement exclusivement vers le Front Office, c’est-\u00e0-dire enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9e \u00e0 nos clients et futurs clients afin de r\u00e9pondre en temps r\u00e9el \u00e0 leurs diff\u00e9rentes sollicitations. Le Back Office est trait\u00e9 avec une grande efficacit\u00e9 par nos coll\u00e8gues de notre si\u00e8ge Espagnol, ce qui nous permet de d\u00e9gager le maximum de temps \u00e0 l\u2019\u00e9coute de nos clients et de pouvoir ainsi \u00eatre tr\u00e8s r\u00e9actifs puis tr\u00e8s actifs \u00e0 leurs demandes. Fagor Automation propose des produits de grande qualit\u00e9 aux prix les plus comp\u00e9titifs du march\u00e9, c\u2019est en y associant un service haut de gamme \u00e0 un co\u00fbt tr\u00e8s raisonnable que nous sommes parvenus \u00e0 capter l\u2019attention d\u2019acteurs majeurs du monde de la machine-outil.<\/p>\n

2.- Quel est le type de clients dont vous vous occupez; s’agit-il de clients avec un important volume d\u2019affaires ou travaillez-vous \u00e9galement pour des petites et moyennes entreprises<\/strong>?<\/strong><\/p>\n

Nous travaillons avec les diff\u00e9rents types de clients que propose le march\u00e9 fran\u00e7ais en leurs apportant bien \u00e9videmment une r\u00e9ponse adapt\u00e9e, qu\u2019ils soient constructeurs \u00e0 gros potentiel ou plus petites entreprises mais toutes aussi importantes, sans oublier l\u2019Education Nationale. Notre structure restant limit\u00e9e du point de vue quantitatif, nous avons associ\u00e9 \u00e0 notre d\u00e9marche des partenaires, afin de renforcer notre objectif qualitatif. Ces partenaires techniques et commerciaux, qui couvrent chacun un secteur bien d\u00e9termin\u00e9, poss\u00e8dent les connaissances et comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour \u00eatre aussi efficaces que nous. Ensemble nous pouvons ainsi accompagner un nombre important de clients dans leurs d\u00e9veloppements. C\u2019est pour nous un \u00e9l\u00e9ment vital pour poursuivre notre implantation et continuer \u00e0 nous am\u00e9liorer tant sur la performance de nos produits que la pertinence de notre service. <\/strong><\/p>\n

3.- INDUSTRIE PARIS 2012 servira \u00e0 garder un contact direct avec vos clients. Qu’est-ce que vos clients appr\u00e9cient le plus : votre proximit\u00e9, l\u2019assistance apr\u00e8s-vente, votre capacit\u00e9 d\u2019innovation\u2026<\/strong>?<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>Nous n\u2019existerions plus si nous n\u2019avions pas \u00e9t\u00e9 capables de r\u00e9pondre avec efficacit\u00e9 \u00e0 l\u2019ensemble des crit\u00e8res que vous citez, entre autres. C\u2019est comme pour une commande num\u00e9rique, tous ces leviers sont extr\u00eamement importants et les clients qui nous connaissent peuvent t\u00e9moigner \u00e0 quel point nous accordons une grande importance \u00e0 les traiter en simultan\u00e9s. Notre objectif sur un salon comme INDUSTRIE est de faire d\u00e9couvrir, \u00e0 ceux qui ne nous connaissent pas encore, ce type d\u2019attention que nous portons \u00e0 notre client\u00e8le. Nous pouvons ainsi vaincre les r\u00e9ticences de certains clients qui h\u00e9sitaient \u00e0 acqu\u00e9rir une machine \u00e9quip\u00e9e en mat\u00e9riels de Fagor Automation. Si vous \u00eates dans cette interrogation, venez visiter notre stand pour vous rendre compte par vous-m\u00eame de l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit et des valeurs que notre soci\u00e9t\u00e9 et nos collaborateurs d\u00e9fendent.<\/p>\n

(Fagor Automation: Stand 5N69)<\/strong><\/p>\n

4.- Une des grandes qualit\u00e9s de vos produits, principalement de la derni\u00e8re CNC 8065 est la combinaison entre potentiel et facilit\u00e9 d\u2019utilisation. Quelles sont les autres prestations de cette CNC ? et en ce qui concerne l\u2019activit\u00e9 mesure, que dire de la r\u00e8gle de 40 m<\/strong>?<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Les deux produits que vous citez refl\u00e8tent parfaitement le potentiel d\u2019innovation de Fagor Automation que j\u2019ai d\u00e9j\u00e0 soulign\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n

Concernant notre nouvelle CNC8065, elle int\u00e8gre tout ce que Fagor Automation a pu apprendre pendant ses 30 ans d\u2019histoire pour en faire une CNC moderne et tr\u00e8s puissante capable de contr\u00f4ler des centres d\u2019usinage et des tours haut de gamme tout en conservant la facilit\u00e9 d\u2019utilisation qui a toujours fait notre r\u00e9putation. Les machines du constructeur SOMAB int\u00e8grent, par exemple, sur cette CNC une interface \u00abmaison\u00bb \u00e0 apprentissage, permettant de concevoir des machines performantes, parmi les plus simples et les plus conviviales du march\u00e9 en donnant la possibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019op\u00e9rateur d\u2019usiner des pi\u00e8ces tr\u00e8s complexes en un temps record.<\/p>\n

\"\"S\u2019agissant de nos codeurs lin\u00e9aires, la demande actuelle est croissante pour des produits avec codeurs absolus int\u00e9grant les meilleures caract\u00e9ristiques. Fagor Automation a donc d\u00e9velopp\u00e9 un codeur lin\u00e9aire absolu bas\u00e9 sur ruban d\u2019acier, pour lequel elle est une pionni\u00e8re mondiale, puisque nous sommes devenus la seule soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 proposer cette technologie pour des grandes longueurs (40 m\u00e8tres aujourd\u2019hui). Ceci est encore une indication claire du pari de Fagor Automation sur les technologies avanc\u00e9es et sur l\u2019avenir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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