{"id":858703,"date":"2012-05-28T10:00:04","date_gmt":"2012-05-28T09:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fagorautomation.com\/nous-creons-un-lien-avec-nos-clients-qui-va-bien-au-dela-dun-simple-processus-de-vente\/"},"modified":"2022-09-07T11:33:07","modified_gmt":"2022-09-07T10:33:07","slug":"nous-creons-un-lien-avec-nos-clients-qui-va-bien-au-dela-dun-simple-processus-de-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fagorautomation.com\/fr\/nous-creons-un-lien-avec-nos-clients-qui-va-bien-au-dela-dun-simple-processus-de-vente\/","title":{"rendered":"\u00abNous cr\u00e9ons un lien avec nos clients qui va bien au-del\u00e0 d’un simple processus de vente\u00bb"},"content":{"rendered":"

Les clients de Fagor Automation seront bient\u00f4t rassembl\u00e9s au BIEMH’12, l’un des plus importants salons europ\u00e9ens du secteur des machines-outils, qui se tient pour la 27\u00e8me fois. Comme pour le salon de 2010, les attentes sont un peu conditionn\u00e9es par la situation \u00e9conomique actuelle. Ant\u00f3n Sagasta, directeur du business des syst\u00e8mes CNC de Fagor Automation, parle des principales nouveaut\u00e9s et de ce que l’entreprise pr\u00e9sentera au BIEMH de cette ann\u00e9e. <\/strong><\/p>\n

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Que va \u00eatre cette ann\u00e9e la Biennale dans le contexte \u00e9conomique complexe du march\u00e9 europ\u00e9en et en Espagne notamment ? <\/strong><\/p>\n

Malheureusement, nous devons constater que la situation dans le pays ne s’est pas du tout am\u00e9lior\u00e9e depuis que le dernier salon a eu lieu, apr\u00e8s la chute spectaculaire des ventes de machines-outils en 2009 au niveau mondial. Bien que ce ne soit pas le meilleur moment pour le march\u00e9 espagnol d\u2019investir dans les biens d’\u00e9quipement, le secteur des machines-outils, dans son ensemble, a fait un effort d\u2019expansion internationale tr\u00e8s important au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, et les exportations s’\u00e9l\u00e8vent actuellement \u00e0 environ 80% des ventes totales. Les attentes des exposants espagnols sont tr\u00e8s d\u00e9pendantes des clients \u00e9trangers, qui sont \u00e0 la recherche de solutions de plus en plus avanc\u00e9es, puisque les plus classiques, les machines produisant des s\u00e9ries ne sont plus fabriqu\u00e9es ici, \u00e0 quelques exceptions pr\u00e8s.<\/p>\n

Dans ce contexte, quelles sont les attentes de Fagor Automation \u00e0 la Biennale ?<\/strong><\/p>\n

Nous fournissons des syst\u00e8mes complets d’entra\u00eenement, de mesure et de contr\u00f4le pour les machines. Et depuis de nombreuses ann\u00e9es maintenant, nous sommes positionn\u00e9s strat\u00e9giquement par l\u2019interm\u00e9diaire de nos propres filiales, dans les pays du top 12 mondial des producteurs et consommateurs de machines, \u00e0 l’exception du Japon et de la Suisse. En plus d’offrir des produits et des solutions de plus en plus sophistiqu\u00e9s, nous sommes en mesure de fournir une pr\u00e9sence et un soutien pour les fabricants espagnols dans ces pays, o\u00f9 vont plus de 90% de leurs exportations. C’est notre politique g\u00e9n\u00e9rale, pour tous les clients de Fagor. En plus des clients espagnols et des utilisateurs finaux int\u00e9ress\u00e9s par les derniers d\u00e9veloppements, les visiteurs \u00e9trangers seront \u00e9galement pr\u00e9sents au salon, \u00e0 la recherche des solutions les plus avanc\u00e9es, que les machines fabriqu\u00e9es ici peuvent proposer.<\/p>\n

Vous disiez que votre offre est de plus en plus sophistiqu\u00e9e. Pourriez-vous pr\u00e9ciser ce point ?<\/strong><\/p>\n

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En tant que fournisseur de solutions globales d\u2019entrainement, de mesure et de contr\u00f4le pour les machines, le fait qu’elles n\u00e9cessitent des caract\u00e9ristiques de plus en plus exigeantes \u00e0 tous les niveaux nous conduit \u00e0 constamment int\u00e9grer des technologies de pointe, tant pour les composants du syst\u00e8me que pour les unit\u00e9s dans leur ensemble. Cela signifie que nous avons besoin d’ing\u00e9nieurs experts en \u00e9lectronique du signal et de puissance, ainsi que des ing\u00e9nieurs et physiciens experts en automatisation, qui peuvent utiliser les meilleurs algorithmes math\u00e9matiques pour contr\u00f4ler ces imposantes et tr\u00e8s complexes machines, afin d\u2019obtenir un mouvement rapide et sans saccades pour une finition de pi\u00e8ce rapide et pr\u00e9cise sans trop solliciter la m\u00e9canique de la machine.<\/p>\n

L\u2019optique, la micro\u00e9lectronique et la m\u00e9canique de haute pr\u00e9cision sont essentielles pour nos syst\u00e8mes de mesure tr\u00e8s pr\u00e9cis. Dans le m\u00eame temps nous devons garder \u00e0 l’esprit que tout doit \u00eatre contr\u00f4l\u00e9 comme une seule unit\u00e9, comme si c’\u00e9tait un grand orchestre. L’environnement de la machine peut impliquer le travail des robots, de la manutention, des syst\u00e8mes de vision et des ordinateurs auxiliaires contr\u00f4lant l’intercommunication entre tous les \u00e9l\u00e9ments avec la vitesse et la fiabilit\u00e9 n\u00e9cessaires.<\/p>\n

Vous parlez de nouveaux d\u00e9veloppements dans les \u00e9quipements, mais qu’est-ce qui vous d\u00e9marque vraiment de la concurrence ?<\/strong><\/p>\n

En ce qui concerne l’offre globale, nous sommes le 2\u00e8me<\/sup> plus grand fabricant de codeurs et le 5\u00e8me<\/sup> plus grand fabricant de syst\u00e8mes CNC, ce qui nous classe juste derri\u00e8re nos concurrents japonais et allemand. Le fait que nous sommes bas\u00e9s ici en Espagne est un atout majeur pour les fabricants nationaux et les utilisateurs finaux des machines, en raison de la proximit\u00e9 de notre R&D ainsi que celle des techniciens d’application et de service. Je voudrais \u00e9galement mentionner notre vocation strat\u00e9gique visant \u00e0 proposer mieux que ce que nos concurrents offrent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la cat\u00e9gorie la plus commune des soci\u00e9t\u00e9s dans ce pays, c’est \u00e0 dire les petites et moyennes entreprises. Nous proposons \u00e9galement souvent des caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques dont le fabricant ou l’utilisateur peuvent avoir besoin pour leurs applications. Et puis, il y a le fait que nous avons nos propres implantations dans les pays de destination de 90% des exportations, comme je le disais auparavant, et cette pr\u00e9sence et le support que nous fournissons dans ces pays tend \u00e0 \u00eatre notre autre avantage diff\u00e9rentiel tr\u00e8s important.<\/p>\n

Quels sont les objectifs \u00e0 court et \u00e0 long terme de Fagor Automation ?<\/strong><\/p>\n

Notre objectif prioritaire est d’offrir \u00e0 nos clients de nouveaux produits avec de meilleures performances et fonctionnalit\u00e9s, plus de soutien global en mati\u00e8re de solutions, de collaboration, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019occasions de d\u00e9velopper du business dans n’importe quelle partie du monde. En bref, nous cr\u00e9ons un lien avec nos clients qui va bien au-del\u00e0 d’un simple processus de vente.<\/p>\n


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