Quest’anno B.S.A. festeggia il settimo anniversario nel Club Fagor For You, ed è la prima azienda italiana ad aver aderito al servizio fin dal suo avvio nel 2018. Ripercorriamo questa collaborazione attraverso la testimonianza di Valentina Galeotti, titolare insieme ai fratelli Marco e Stefania.
Fondata nel 1979, B.S.A. è una realtà familiare specializzata nella produzione di cilindri temprati e rettificati, con una presenza consolidata nel mercato internazionale delle spianatrici grazie alla qualità dei prodotti e al suo know‑how altamente specializzato.
– Valentina, come nasce l’incontro con Fagor Italia?
«Siamo partiti nel lontano 1998, quando si presentò la necessità di passare dalle tradizionali macchine utensili – i torni – alle moderne macchine CNC. La soluzione proposta da Fagor rese questo passaggio più semplice, portando fin da subito un valore aggiunto alle nostre lavorazioni.»
– Quali sono le vostre esigenze rispetto al servizio Fagor For You?
«Negli anni le macchine con controlli Fagor installati si sono moltiplicate, insieme a progetti di customizzazione, soprattutto sulle nostre rettifiche di grandi dimensioni. Abbiamo quindi avuto bisogno di:
- corsi di programmazione e manutenzione ad hoc per i nostri tecnici;
- risposte rapide per assistenze tecniche;
- tempi certi di approvvigionamento ricambi.
Questi aspetti sono diventati per noi strategici.»
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