{"id":839837,"date":"2012-05-28T10:00:05","date_gmt":"2012-05-28T09:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fagorautomation.com\/criamos-um-vinculo-com-nossos-clientes-que-vai-muito-alem-do-proprio-processo-de-venda\/"},"modified":"2022-09-07T11:42:21","modified_gmt":"2022-09-07T10:42:21","slug":"criamos-um-vinculo-com-nossos-clientes-que-vai-muito-alem-do-proprio-processo-de-venda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fagorautomation.com\/pt-br\/criamos-um-vinculo-com-nossos-clientes-que-vai-muito-alem-do-proprio-processo-de-venda\/","title":{"rendered":"\u00abCriamos um v\u00ednculo com nossos clientes que vai muito al\u00e9m do pr\u00f3prio processo de venda\u00bb"},"content":{"rendered":"

Os clientes da Fagor Automation ter\u00e3o um encontro na 27\u00aa edi\u00e7\u00e3o da BIEMH, uma das mais importantes feiras da Europa no setor de M\u00e1quinas-Ferramenta e, da mesma forma que h\u00e1 dois anos, a expectativa est\u00e1 condicionada \u00e0 situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica que estamos vivenciando. Ant\u00f3n Sagasta, Diretor de Neg\u00f3cios de Sistemas CNC da Fagor Automation, explica as principais novidades e o que apresenta nesta BIEMH.<\/strong><\/p>\n

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Como se apresenta esta Bienal em um ano como 2012, economicamente t\u00e3o complicado no mercado europeu e, particularmente, neste pa\u00eds?<\/strong><\/p>\n

Infelizmente, pode-se considerar que a situa\u00e7\u00e3o no pa\u00eds n\u00e3o melhorou em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 edi\u00e7\u00e3o de dois anos atr\u00e1s, ap\u00f3s a espetacular queda de vendas de M\u00e1quinas-Ferramenta em 2009 em n\u00edvel mundial. Ainda que o mercado espanhol n\u00e3o atravesse o melhor momento para investir em bens de capital, o setor de M\u00e1quinas-Ferramenta, como um todo tem realizado um grande esfor\u00e7o durante os \u00faltimos anos em termos de internacionaliza\u00e7\u00e3o, de forma que as exporta\u00e7\u00f5es j\u00e1 rondam os 80% do total de suas vendas. As expectativas dos expositores nacionais estar\u00e3o voltadas para os clientes estrangeiros que venham em busca de solu\u00e7\u00f5es cada vez mais especializadas, visto que as m\u00e1quinas padr\u00e3o e de s\u00e9rie, salvo alguma exce\u00e7\u00e3o, deixaram de ser fabricadas aqui faz tempo.<\/p>\n

Neste contexto, quais s\u00e3o as expectativas da Fagor Automation para esta Bienal?<\/strong><\/p>\n

Somos fornecedores do sistema completo de acionamento, medi\u00e7\u00e3o e controle para as m\u00e1quinas. Al\u00e9m disso, estamos estrategicamente situados, h\u00e1 muitos anos e com instala\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias, nos 12 pa\u00edses mais importantes na produ\u00e7\u00e3o e consumo de m\u00e1quinas em \u00e2mbito mundial, com exce\u00e7\u00e3o do Jap\u00e3o e Su\u00ed\u00e7a. Al\u00e9m de oferecer nossos produtos e solu\u00e7\u00f5es cada vez mais sofisticados, estamos em condi\u00e7\u00f5es de oferecer tamb\u00e9m, cobertura e suporte aos fabricantes nacionais nos pa\u00edses para os quais se dirige mais de 90% de suas exporta\u00e7\u00f5es. \u00c9 a nossa pol\u00edtica geral para todo cliente da Fagor.<\/p>\n

Al\u00e9m de clientes e usu\u00e1rios finais nacionais interessados nas \u00faltimas novidades, estar\u00e3o tamb\u00e9m os visitantes estrangeiros conhecedores de nossos produtos, buscando solu\u00e7\u00f5es cada vez mais especializadas que as m\u00e1quinas fabricadas aqui podem oferecer.<\/p>\n

O senhor comentou que vossa oferta \u00e9 cada vez mais sofisticada. Poderia esclarecer em que consiste isso?<\/strong><\/p>\n

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Sendo fornecedores do sistema completo de motores, medi\u00e7\u00e3o e controle para as m\u00e1quinas, e como estas requerem caracter\u00edsticas cada vez mais exigentes em todos os n\u00edveis, isso nos empurra a incorporar, sem descanso, o que de mais avan\u00e7ado existe nas diferentes tecnologias, tanto em cada componente do sistema como em todo o conjunto. Isto significa possuir engenheiros especialistas em eletr\u00f4nica de sinal e de pot\u00eancia, engenheiros e f\u00edsicos especialistas em automatiza\u00e7\u00e3o, capazes de utilizar os melhores algoritmos matem\u00e1ticos para gerenciar estas grandes e complexas m\u00e1quinas, obtendo movimentos r\u00e1pidos e evitando, por sua vez, que sejam bruscos, para que o acabamento das pe\u00e7as seja r\u00e1pido e preciso, sem solicitar em excesso a mec\u00e2nica das mesmas. A \u00f3tica, a microeletr\u00f4nica e a mec\u00e2nica de alta precis\u00e3o, s\u00e3o imprescind\u00edveis para nossos precisos sistemas de medi\u00e7\u00e3o. Igualmente, tem que se ter em conta que tudo deve ser gerenciado, no seu conjunto, como se tratasse de uma grande orquestra e que, al\u00e9m disso, no entorno das m\u00e1quinas, podem intervir rob\u00f4s, manipuladores, sistemas de vis\u00e3o e computadores auxiliares que ir\u00e3o controlar a intercomunica\u00e7\u00e3o entre todos os componentes com a mesma necess\u00e1ria velocidade e confiabilidade.<\/p>\n

O senhor est\u00e1 falando de novidades nos equipamentos, mas qual \u00e9 o diferencial que podem oferecer diante de seus concorrentes?<\/strong><\/p>\n

Considerando a oferta total, no \u00e2mbito mundial, somos o segundo fabricante em capta\u00e7\u00e3o e o quinto em sistemas de CNC, imediatamente atr\u00e1s de nossa concorr\u00eancia japonesa e alem\u00e3. O fato de estarmos localizados aqui na Espanha constitui uma vantagem importante para os fabricantes e usu\u00e1rios finais espanh\u00f3is da m\u00e1quina, pela proximidade do nosso P&D, t\u00e9cnicos de aplica\u00e7\u00f5es e servi\u00e7o. A isto, quero acrescentar nossa decidida voca\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica de melhorar o que nossos concorrentes costumam oferecer ao tipo caracter\u00edstico de empresa neste pa\u00eds, que \u00e9 de tamanho pequeno ou m\u00e9dio. Em in\u00fameras ocasi\u00f5es tendemos a introduzir caracter\u00edsticas espec\u00edficas que um fabricante ou usu\u00e1rio final pode necessitar em suas aplica\u00e7\u00f5es. Acrescente-se a isso nossa presen\u00e7a com instala\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias nos pa\u00edses de destino de 90% de suas exporta\u00e7\u00f5es, como j\u00e1 mencionamos anteriormente, e nosso suporte e apoio nestes pa\u00edses normalmente constitui nosso outro importante diferencial.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as metas que a Fagor Automation se prop\u00f5e a alcan\u00e7ar a curto e m\u00e9dio prazo?<\/strong><\/p>\n

Nosso objetivo priorit\u00e1rio \u00e9 oferecer a nossos clientes novos produtos com maior rendimento e melhores caracter\u00edsticas, e um suporte global mais amplo no que se refere a solu\u00e7\u00f5es, colabora\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e oportunidades de neg\u00f3cios em qualquer parte do mundo. Em resumo, criamos um v\u00ednculo com nossos clientes que vai muito al\u00e9m do pr\u00f3prio processo de venda.<\/p>\n


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