Si buscamos una referencia mundial en el marco de las rectificadoras, esa es MAR srl. Una joven empresa creada en el año 2015 en San Marino, que define cinco fortalezas propias: instalación, asistencia, inspección, retrofit y producción de máquinas automáticas.
La empresa ha sabido evolucionar y crecer en pocos años. Cuando se fundó, únicamente se encargaba del montaje, la asistencia y la inspección de las máquinas; se centraba en prestar un servicio de calidad rápido y eficaz para satisfacer todas las necesidades del cliente. Posteriormente, su gama de servicios se ha ido ampliando con la reingeniería y el diseño de máquinas para ofrecer al cliente un servicio 360º. En 2017, la empresa completó su oferta con el diseño y la fabricación de rectificadoras con la marca MAR. Estas máquinas se distinguen por su flexibilidad, modularidad y alto rendimiento con el fin de satisfacer cualquier exigencia.
Además, MAR combina todos sus servicios con la externalización de las actividades de montaje a través de una plantilla altamente cualificada que opera de forma autónoma para todos los fabricantes de máquinas automáticas y plantas que requieren un servicio rápido y eficaz.
Gracias a la excelente fiabilidad de las máquinas de rectificado MAR, sus clientes pueden efectuar ciclos de trabajo altamente específicos y crear un producto final de alta calidad.
Especialistas en personalización
Entre las empresas con las que MAR colabora se encuentra Fagor Automation. «Nuestra relación con Fagor viene de lejos. Incluso antes de fundar MAR. Comenzamos a utilizar las reglas ópticas y los sistemas de captación de Fagor Automation, en 1996, en una experiencia laboral previa. Posteriormente, en 1998 incorporamos el CNC 8055 TCO para un modelo innovador de rectificadora con interfaz intuitiva basada en ciclos conversacionales», explica Enrico Bollini, Gerente de ventas de MAR.
Bollini asegura que Fagor Automation colaboró desde el principio en el desarrollo de sus soluciones. Para MAR, el principal valor de los productos Fagor Automation es la extrema personalización que ofrece a sus clientes.
Los entornos de trabajo de las máquinas de MAR son muy agresivos y de gran suciedad por los agentes químicos utilizados en las rectificadoras. Debido a ello han integrando la nueva familia de reglas absolutas Serie 3 y gracias a su tecnología 3Statech pueden mantener las máquinas a plena productividad sin apenas mantenimiento en las situaciones más extremas.
Cercanía, implicación y fiabilidad
Una de las señas de identidad de la empresa de rectificadoras MAR es que establece relaciones duraderas con sus clientes. Por eso, no es de extrañar que busque vínculos idénticos con sus proveedores, como Fagor Automation.
Bollini afirma que la relación que mantienen con la filial italiana de Fagor Automation es «excelente». «Más que un proveedor se comporta como un partner, implicándose en nuestros proyectos y ofreciendo extrema atención a cada una de nuestras solicitudes, tanto técnicas como comerciales. Hemos desarrollado una relación directa y amistosa con muchas personas de Fagor Automation, lo que constituye la base fundamental para una buena asociación. También apreciamos la cercanía con Fagor HQ”.
Además de la cercanía y el trato cordial, debe haber un producto sólido y unos servicios de calidad. «La fiabilidad es fundamental en nuestro mercado. Cómo OEM también es de agradecer la rápida curva de aprendizaje de los productos individuales y la facilidad del software que Fagor Automation proporciona en los distintos equipos, que es siempre intuitivo y completo, reduciendo en gran medida el tiempo necesario para personalizar la experiencia de usuario», declara el Gerente de Ventas de MAR.
Integración e interconectividad
La interconexión es otro elemento clave en el momento actual. “En un entorno de trabajo cada vez más enfocado hacia la Industria 4.0, tanto el Control Numérico como los sistemas de medida tendrán que estar cada vez más interconectados con sistemas de terceros, y deberán gestionar e intercambiar datos en tiempo real con diferentes aplicaciones. En un mundo cada vez más «pequeño», y el intercambio de experiencias entre diferentes sectores será fundamental para enfocar mejor las soluciones a los problemas individuales”, remarca Enrico Bollini.