«Goratu fabrica una innovadora máquina de 28 metros para piezas del sector naval con Sistema CNC de Fagor Automation»
Fagor Automation ofrece una solución global y personalizada a todo tipo de necesidades y máquinas, desde las más sencillas hasta las más complejas. Global porque, gracias a un proceso de mejora continua, los productos de Fagor Automation son la solución ideal para las necesidades del mundo de la Máquina Herramienta. Los CNC se complementan a la perfección con la amplia gama de motores, sistemas de regulación, sistemas de captación y accesorios. Y personalizada porque para prestar un servicio completo e integral es imprescindible comprometerse y relacionarse de forma directa y cercana con los clientes.
En Fagor, la relación con el cliente no culmina en la venta de un producto. Es el inicio de un proceso de colaboración y trabajo codo con codo en los procesos de diseño, desarrollo y formación de los usuarios. El objetivo final asegurar el éxito del proyecto.En definitiva, Fagor Automation crea un vínculo con sus clientes con el fin de lograr resultados idóneos.
Dos tornos de grandes dimensiones
Un ejemplo exitoso de esta filosofía ha sido la colaboración mantenida entre la empresa Goratu y Fagor Automation para la fabricación de dos tornos especiales de 28 metros (marca GEMINIS, modelo GHT9 G4 D – 1600) destinados al sector naval. La prestigiosa empresa Goratu (Elgoibar, España), dedicada a la máquina herramienta y con productos instalados en los cinco continentes, ha fabricado dos tornos en línea de grandes dimensiones que facilitan mecanizar piezas de gran longitud especiales para el sector naval. Estas singulares máquinas también pueden trabajar sobre dos piezas simultáneas de dimensiones más reducidas. Los dos sistemas de CNC, la captación de 28 metros, la regulación y los motores son de Fagor Automation.
Los tornos fueron encargados a Goratu por la empresa Baliño (Vigo, España) dedicada desde 1948 al sector naval y que ha ampliado y diversificado su actividad a otros ámbitos como la minería, industria papelera, plantas cementeras o centrales hidráulicas de electricidad. Durante todo el proceso de diseño y fabricación de los tornos, Goratu ha tenido como único interlocutor a Fagor Automation, lo que le ha permitido centrarse y dedicar todos sus esfuerzos en la fabricación de los tornos.
Fiel a su filosofía, Fagor Automation se ha adaptado a las exigencias del proyecto, ha trabajado codo con codo y ha estado cerca del cliente para conocer sus necesidades y le ha ofrecido el apoyo y soporte requeridos para lograr un exitoso resultado.
Valores añadidos
Uno de los valores añadidos y singulares de Fagor Automation es que sus áreas técnica y comercial van de la mano. Esto representa una gran ventaja para los clientes, ya que, en caso de tener alguna incidencia, siempre podrán dirigirse directamente a su interlocutor en Fagor Automation y será ese mismo quien ofrezca la solución más adecuada. Esta flexibilidad se refiere tanto a la capacidad de respuesta a sus necesidades, incidencias, al plazo de entrega del producto, así como en las urgencias y en la asistencia postventa cotidiana. Otro de los valores añadidos de los productos de Fagor Automation es su extensa red comercial y técnica presente en más de 50 países a través de delegaciones propias y distribuidores. Esto permite ofrecer un servicio directo y cercano a los clientes, se encuentren donde se encuentren.