En Fagor Automation sabemos que la continuidad de tu producción depende del rendimiento y fiabilidad de tus equipos. Por eso, nuestros contratos de asistencia Km0 están diseñados para ofrecerte la máxima tranquilidad y cobertura, con un servicio técnico especializado que responde de forma rápida y eficiente ante cualquier incidencia.
Con un precio anual desde 819 € por máquina, tendrás cubiertas todas las averías que puedan producirse en los equipos Fagor de tus máquinas, con materiales, mano de obra y dietas incluidas. Todo, con la garantía de un servicio realizado a pie de máquina por personal cualificado y con repuestos originales Fagor Automation.
Ventajas de contratar el servicio Fagor Automation
- Prioridad en el tiempo de respuesta, con atención preferente.
- Servicio técnico oficial, realizado por profesionales especializados y con repuestos originales Fagor.
- Datasave: conservación de parámetros y programas en caso de avería.
- Telediagnosis para resolución remota de incidencias.
- Actualizaciones periódicas de software (updating) para mantener tus equipos al día.
Cobertura completa para tus equipos
El contrato de asistencia Km0 de Fagor Automation ofrece una cobertura integral que incluye CNC, monitores (excepto panel frontal), módulos remotos y reguladores.
Desde el primer aviso de incidencia, nuestros especialistas se encargan de todo:
- Diagnóstico remoto o telefónico, para identificar el problema de forma rápida.
- Envío de un equipo de sustitución, totalmente parametrizado y listo para instalar, minimizando el tiempo de parada.
- Asistencia técnica a pie de máquina, siempre que sea necesario.
El servicio garantiza una respuesta ágil y prioritaria, con asistencia en menos de 24 horas en el País Vasco y 48 horas en el resto de España. Además, los desplazamientos a menos de 150 km de la planta de Mondragón están exentos de facturación adicional.
Y ahora, aún más ventajas: descuentos exclusivos en upgrades
Si ya dispones de un contrato de asistencia Km0 de Fagor Automation, ahora puedes beneficiarte de descuentos especiales en actualizaciones de hardware para equipos descatalogados, así como en paneles frontales y motores nuevos.
Un paso más para que tus máquinas se mantengan actualizadas, eficientes y preparadas para cualquier reto productivo.
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